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제목 클로즈클립 교환/반품 규정 안내
작성자 (ip:)
작성일 2021-10-08
조회수 143
평점 0점

교환/반품 규정


- 상품 수령 일로 부터 7일 이내 신청(주말/공휴일 제외)해 주셔야 합니다.

- 신청 방법 : 마이페이지>주문내역조회>주문상세내역조회>반품신청>반품할상품 선택>사유선택>반품신청

   2~3일 내 기사님 연락 후 방문 수거

- 타택배 이용시 선불로 보내주셔야 합니다.

- 착불로 도착 시 초과되는 배송비는 고객부담입니다.

- 편의점 택배는 계약된 택배사가 아님으로 선불로 보내주셔야 합니다.

- 교환의 경우 동일 상품으로만 교환이 가능합니다.

- 반품주소 : 서울특별시 서초구 서래로 24 다솜빌딩 401호 클로즈클립

- 반품택배사 : CJ대한통운(1588-1255)



교환/반품 배송비


- 전체반품인 경우 5,000원 / 제주지역 11,000원 / 도서산간지역 별도 추가배송비에 따라 상의함

- 무료배송 받은 경우 반품품목 제외한 나머지 구매금액 7만원 이상시 2,500원 / 제주지역 5,500원 / 도서산간지역 별도 추가배송비에 따라 상이함

- 무료배송 받은 경우 반품품목 제외한 나머지 구매금액 7만원 미만시 5,000원 / 제주지역 11,000원 / 도서산간지역 별도 추가배송비에 따라 상이함

- 단순교환인 경우 5,000원 / 제주지역 11,000원 / 도서산간지역 별도 추가배송비에 따라 상이함


* 불량 및 오배송에 의한 반품교환 시 배송비는 클로즈클립이 전액 부담합니다.

* 상품 교환은 동일 상품으로만 가능합니다.

* 불량 교환 시 사이즈나 색상으로 변경하실 경우 배송비를 부담해주셔야 합니다.

* 반품배송비는 기본적으로 환불금액에서 차감 후 진행됩니다. (단, 결제하신 수단에 따라 달라질 수 있습니다.)

* 입금으로 진행을 원하실 경우 우리은행 1005-904-124244 (주)뉴웨이브 커머스 입금 후 입금자명,입금액을 고객센터(02-2088-0979) 또는 Q&A게시판에 남겨주시면 확인 후 환불 진행됩니다.

* 택배비를 동봉해서 보내주실시 분실의 위험이 있습니다. 분실시에는 재부담될 수 있습니다.



교환/반품 불가 규정


- 상품 수령 후 영업일 기준 7일이 경과한 경우

- 공정거래위원회 전자상거래표준약관 15조 2항에 의거, 고객님의 책임 사유로 인한 제품의 변형이나 파손이 된 경우, 착용 이력이 있는 경우(음식물, 화장품, 섬유탈취제, 향수냄새, 세탁, 수선, 구김 등)

- 상세 실측사이즈의 경우 측정 방법과 도구에 따라 약간씩의 오차(+/-3cm)있을수 있습니다.

- 색상은 모니터 해상도에 따라 차이가 날 수 있는 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.

- 제품 원단 특성 상 약품 냄새가 날 수 있으며 간단한 실밥, 초크자국등 직접 손질이 가능한 정도의 제품은 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다.

- 세일 제품의 경우 단순변심에 의한 환불이 되지 않습니다.



참조사항.


- 공정거래위원회 전자상거래표준약관 제15조 2항


제15조(청약철회 등)

  ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

    1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)

    2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우

    3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

    4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우


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